경동보일러 AS센터 쉽고 빠른 방법: 완벽 가이드

경동보일러 AS센터 쉽고 빠른 방법: 완벽 가이드

 

목차

1. 경동보일러 AS 접수 방법
   • 온라인 접수
   • 전화 접수
2. AS 진행 절차
   • 방문 점검
   • 수리 및 부품 교체
   • AS 결과 확인
3. AS 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
   • 보증 기간 및 조건
   • 출장비 및 수리비 안내
   • AS 진행 상황 확인 방법

경동보일러 AS 접수 방법

온라인 접수

• 경동나비엔 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 AS 접수가 가능합니다.
• 제품 정보, 고장 증상, 연락처 등을 입력하면 편리하게 접수할 수 있습니다.

전화 접수

• 경동나비엔 고객센터(1588-1144)로 전화하여 AS 접수를 할 수 있습니다.
• 상담원에게 제품 정보와 고장 증상을 설명하고 방문 일정을 예약하면 됩니다.

AS 진행 절차

방문 점검

• AS 기사가 고객의 집을 방문하여 제품 상태를 점검하고 고장 원인을 파악합니다.

수리 및 부품 교체

• 점검 결과를 바탕으로 현장에서 즉시 수리하거나 부품 교체를 진행합니다.
• 수리가 어려운 경우 제품을 수거하여 AS센터에서 수리할 수 있습니다.

AS 결과 확인

• 수리 완료 후 AS 기사가 고객에게 수리 내용과 결과를 설명하고 제품 작동 상태를 확인합니다.

AS 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

보증 기간 및 조건

• 경동나비엔 보일러는 제품별로 보증 기간이 다르므로 제품 보증서를 확인해야 합니다.
• 보증 기간 내에는 제품 결함으로 인한 고장에 대해 무상 수리를 받을 수 있습니다.

출장비 및 수리비 안내

• 보증 기간 이후 또는 고객 과실로 인한 고장의 경우 출장비와 수리비가 발생할 수 있습니다.
• 수리 전 AS 기사에게 예상 비용을 문의하고 안내받을 수 있습니다.

AS 진행 상황 확인 방법

• 경동나비엔 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 AS 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
• 온라인 접수 시 접수 번호를 통해 진행 상황을 조회할 수 있습니다.