갑자기 멈춘 삼성 하우젠 드럼세탁기? 에러코드별 1분 해결 가이드

갑자기 멈춘 삼성 하우젠 드럼세탁기? 에러코드별 1분 해결 가이드

 

세탁기를 돌려놓고 다른 일을 하다가 돌아왔을 때, 화면에 알 수 없는 영어와 숫자가 떠 있어 당황하신 적 있으시죠? 삼성 하우젠 드럼세탁기는 자가 진단 기능이 있어 문제가 생기면 특정 코드를 통해 원인을 알려줍니다. 서비스 센터에 전화하기 전, 집에서 간단하게 해결할 수 있는 삼성 하우젠 드럼세탁기 에러코드 쉬운 조치 방법을 정리해 드립니다.

목차

1. 배수 관련 에러 (5E, E2)
2. 급수 관련 에러 (4E, E1)
3. 문 열림 및 잠금 에러 (dE, dE1, dE2)
4. 수평 및 진동 에러 (UE, E4)
5. 온도 센서 및 히터 에러 (tE, EC)
6. 기타 주요 에러코드 (LE, 1E, 3E)
7. 에러 방지를 위한 평소 관리법

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1. 배수 관련 에러 (5E, E2)

세탁기 내부의 물이 밖으로 나가지 못할 때 발생하는 가장 흔한 오류입니다.

• 발생 원인
• 배수 필터에 이물질(동전, 단추, 보풀 등)이 걸린 경우
• 배수 호스가 꺾여 있거나 겨울철에 얼어붙은 경우
• 배수 펌프 내부의 프로펠러가 이물질로 인해 돌아가지 않는 경우

• 조치 방법
• 세탁기 하단 전면의 서비스 커버를 엽니다.
• 잔수 제거 호스를 통해 남은 물을 모두 빼냅니다.
• 배수 필터를 왼쪽으로 돌려 분리한 후 끼어 있는 이물질을 깨끗이 제거합니다.
• 배수 호스가 굴곡 없이 바닥에 잘 놓여 있는지 확인합니다.

2. 급수 관련 에러 (4E, E1)

설정된 시간 내에 세탁조에 물이 충분히 차지 않을 때 나타납니다.

• 발생 원인
• 수도꼭지가 잠겨 있거나 단수가 된 경우
• 급수 호스 연결 부위의 거름망에 찌꺼기가 쌓인 경우
• 겨울철 급수 호스 내부의 물이 얼어붙은 경우

• 조치 방법
• 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인합니다.
• 세탁기와 연결된 급수 호스를 분리하여 안쪽의 작은 거름망(필터)을 칫솔로 닦아냅니다.
• 호스가 꺾여서 물 흐름을 방해하고 있지 않은지 점검합니다.

3. 문 열림 및 잠금 에러 (dE, dE1, dE2)

세탁기 문이 제대로 닫히지 않았거나 잠금 장치에 문제가 있을 때 발생합니다.

• 발생 원인
• 세탁물이 문 틈에 끼어 문이 완전히 닫히지 않은 경우
• 도어 스위치 커넥터 접촉 불량 혹은 파손
• 어린이 보호 기능(Child Lock) 설정 오류

• 조치 방법
• 문을 열었다가 세탁물을 안으로 깊숙이 밀어 넣은 후 '딸깍' 소리가 나게 다시 닫습니다.
• 도어 고무 패킹 사이에 이물질이 끼어 있는지 확인하고 닦아냅니다.
• 전원 플러그를 뽑았다가 2~3분 후 다시 꽂아 시스템을 재설정합니다.

4. 수평 및 진동 에러 (UE, E4)

탈수 과정에서 세탁물의 균형이 맞지 않아 회전이 불가능할 때 나타납니다.

• 발생 원인
• 이불, 커튼 등 부피가 큰 세탁물이 한쪽으로 쏠린 경우
• 세탁물의 양이 너무 적어서 균형을 잡지 못하는 경우
• 세탁기 자체의 수평이 맞지 않는 경우

• 조치 방법
• 동작을 일시 정지하고 문을 열어 뭉쳐 있는 세탁물을 골고루 폅니다.
• 세탁망을 사용할 경우 여러 개를 넣기보다 적정량을 나누어 넣습니다.
• 세탁기 윗면을 손으로 눌러 흔들림이 있다면 하단의 수평 조절 다리를 돌려 높이를 맞춥니다.

5. 온도 센서 및 히터 에러 (tE, EC)

세탁수 온도 감지 센서가 비정상적인 값을 보낼 때 발생합니다.

• 발생 원인
• 내부 커넥터 접촉 불량
• 히터 과열 혹은 온도 센서 자체 결함
• 겨울철 급격한 기온 저하로 인한 센서 오작동

• 조치 방법
• 일시적인 오류일 수 있으므로 전원을 끄고 10분 정도 대기한 후 다시 작동시킵니다.
• 삶음 세탁 모드에서 자주 발생한다면 냉수 세탁 모드로 변경하여 작동 여부를 확인합니다.
• 지속적으로 발생 시 내부 부품 점검이 필요하므로 전문가의 도움을 받습니다.

6. 기타 주요 에러코드 (LE, 1E, 3E)

기타 구동부나 센서와 관련된 복합적인 오류들입니다.

• LE (누수 에러)
• 세탁기 바닥으로 물이 새거나 배수 호스 연결이 빠진 경우 발생합니다.
• 세제통에서 거품이 과하게 발생해 넘칠 때도 나타나므로 적정량의 세제를 사용합니다.

• 1E (수위 센서 에러)
• 수위를 감지하는 호스에 구멍이 났거나 이물질이 막혔을 때 발생합니다.
• 호스 상태를 육안으로 점검하고 이상이 없다면 센서 교체가 필요합니다.

• 3E (모터 에러)
• 모터의 회전이 원활하지 않거나 과부하가 걸렸을 때 발생합니다.
• 너무 많은 양의 빨래를 한꺼번에 넣었는지 확인하고 세탁물을 덜어냅니다.

7. 에러 방지를 위한 평소 관리법

단순한 조치만으로도 해결될 수 있지만, 평소 관리가 에러 발생 빈도를 줄여줍니다.

• 주기적인 배수 필터 청소
• 최소 한 달에 한 번은 세탁기 하단의 배수 필터를 청소하여 찌꺼기를 제거합니다.

• 적정 세제 사용
• 드럼 전용 세제를 사용하고, 거름망에 거품이 차지 않도록 권장량을 준수합니다.

• 고무 패킹 및 세제통 건조
• 세탁 종료 후에는 문과 세제통을 열어두어 내부 습기를 제거해야 곰팡이와 센서 부식을 막을 수 있습니다.

• 수평 상태 상시 확인
• 바닥 면이 고르지 않으면 진동 에러가 반복되므로 수시로 수평 상태를 체크합니다.

삼성 하우젠 드럼세탁기 에러코드는 대부분 사용자가 직접 조치 가능한 범위 내에 있습니다. 위 가이드에 따라 점검했음에도 불구하고 동일한 에러가 계속 반복된다면, 내부 부품의 물리적 파손일 가능성이 높으므로 삼성전자 서비스 센터를 통해 정확한 진단을 받는 것이 권장됩니다.