삼성 통돌이 세탁기 에러코드 당황하지 말고 해결하는 쉬운 조치 방법

삼성 통돌이 세탁기 에러코드 당황하지 말고 해결하는 쉬운 조치 방법

 

세탁기를 돌리려는데 갑자기 알 수 없는 알파벳과 숫자가 화면에 뜨면서 동작이 멈추면 당황스럽기 마련입니다. 서비스 센터에 전화하기 전, 간단한 확인만으로도 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 삼성 통돌이 세탁기 사용 중 자주 마주치는 에러코드들의 의미와 집에서 바로 따라 할 수 있는 해결 방법을 정리해 드립니다.

목차

1. 물이 나오지 않을 때: 4C, 4E 에러
2. 배수가 되지 않을 때: 5C, 5E 에러
3. 탈수가 진행되지 않을 때: Ub, UE 에러
4. 문이 열리지 않거나 닫히지 않을 때: dC, dE 에러
5. 물이 계속 넘칠 때: 1C, IE, OE 에러
6. 기타 주요 에러코드와 자가 점검법

1. 물이 나오지 않을 때: 4C, 4E 에러

세탁기에 물이 공급되지 않을 때 발생하는 코드입니다. 보통 급수 밸브나 호스 문제인 경우가 많습니다.

• 원인
• 수도꼭지가 잠겨 있는 경우
• 단수가 되었거나 급수 호스가 꺾인 경우
• 급수 호스 연결 부위의 거름망에 이물질이 낀 경우
• 겨울철 급수 호스 내부가 얼어붙은 경우

• 조치 방법
• 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인합니다.
• 급수 호스가 눌려 있거나 심하게 꺾여 있는지 점검합니다.
• 수도꼭지를 잠근 후 호스를 분리하여 입구의 필터(거름망)를 빼내어 칫솔로 이물질을 제거합니다.
• 겨울철이라면 뜨거운 물을 적신 수건으로 호스와 수도꼭지를 녹여줍니다.

2. 배수가 되지 않을 때: 5C, 5E 에러

세탁물 내부에 물이 빠지지 않아 다음 단계로 넘어가지 못하는 상태입니다.

• 원인
• 배수 호스가 꼬여 있거나 눌린 경우
• 배수 호스가 너무 높게 설치되어 물이 역류하는 경우
• 배수 필터나 호스 내부에 동전, 보풀 등 이물질이 걸린 경우
• 겨울철 배수 호스 내부의 잔수가 얼어붙은 경우

• 조치 방법
• 배수 호스의 끝이 물에 잠겨 있지 않은지, 하수구보다 높게 설치되지 않았는지 확인합니다.
• 호스를 만져보며 내부에 뭉쳐진 이물질이 있는지 확인하고 제거합니다.
• 배수 호스를 세탁기에서 분리하여 내부를 물로 씻어내어 막힘을 해소합니다.
• 결빙이 의심될 경우 세탁조에 50도 정도의 따뜻한 물을 붓고 1시간 정도 기다린 후 배수를 시도합니다.

3. 탈수가 진행되지 않을 때: Ub, UE 에러

세탁물의 균형이 맞지 않아 탈수 회전이 불가능할 때 나타나는 가장 흔한 에러입니다.

• 원인
• 세탁물이 한쪽으로 뭉쳐 있는 경우
• 수평이 맞지 않아 세탁기가 흔들리는 경우
• 담요, 커튼 등 부피가 크고 물을 많이 흡수하는 세탁물을 단독으로 넣은 경우
• 세탁 양이 너무 적어 원심력을 제대로 받지 못하는 경우

• 조치 방법
• 동작을 일시 정지하고 문을 열어 뭉친 세탁물을 골고루 펴줍니다.
• 수건이나 작은 옷감 몇 장을 추가하여 무게 균형을 맞춰줍니다.
• 세탁기를 흔들어보며 바닥 수평 조절 다리가 지면에 딱 붙어 있는지 확인합니다.
• 수평계가 있다면 공기 방울이 중앙에 오도록 다리 높이를 조정합니다.

4. 문이 열리지 않거나 닫히지 않을 때: dC, dE 에러

문(도어) 관련 센서가 정상적으로 작동하지 않을 때 발생합니다.

• 원인
• 문이 꽉 닫히지 않은 상태에서 동작 버튼을 누른 경우
• 문 틈새에 옷감이 끼어 있는 경우
• 안전 스위치나 도어 잠금 장치에 이상이 생긴 경우

• 조치 방법
• 문 주위에 옷감이 삐져나와 있지 않은지 확인하고 다시 꾹 닫아줍니다.
• 어린이 보호 기능(Child Lock)이 설정되어 문이 잠긴 것은 아닌지 확인합니다.
• 이물질이 도어 센서 부위에 묻어 있다면 깨끗이 닦아냅니다.

5. 물이 계속 넘칠 때: 1C, IE, OE 에러

수위를 감지하는 센서에 문제가 생겨 물이 계속 보급되거나 수위 조절이 안 되는 경우입니다.

• 원인
• 수위 감지 센서 호스가 빠지거나 구멍이 난 경우
• 이물질로 인해 수위 센서 입구가 막힌 경우
• 메인 보드와 센서 간의 통신 오류

• 조치 방법
• 일시적인 오류일 수 있으므로 전원 플러그를 뽑고 2~3분 뒤에 다시 꽂아 재작동시켜 봅니다.
• 물이 계속 급수된다면 즉시 수도꼭지를 잠그고 서비스 점검을 신청해야 합니다.
• 배수 호스 끝이 물에 잠겨 있으면 사이펀 현상으로 수위 감지가 안 될 수 있으니 호스 끝을 물 밖으로 빼줍니다.

6. 기타 주요 에러코드와 자가 점검법

• AC, 3C (모터 점검)
• 모터 동작에 이상이 있을 때 발생합니다.
• 일시 정지 후 다시 시작해보고, 증상이 반복되면 세탁물을 줄여서 다시 돌려봅니다.

• CL (Child Lock)
• 에러는 아니지만 모든 버튼이 눌리지 않는 상태입니다.
• 보통 '온도'와 '헹굼' 버튼 혹은 특정 두 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 해제할 수 있습니다.

• Sud (거품 과다)
• 세제를 너무 많이 사용하여 거품이 넘칠 때 뜹니다.
• 거품이 가라앉을 때까지 기다리면 자동으로 해결되거나, 배수와 헹굼을 반복해줍니다.

위의 조치 방법들을 적용했음에도 에러코드가 사라지지 않는다면 내부 부품의 결함일 가능성이 높습니다. 이때는 무리하게 분해하기보다는 삼성전자 서비스 센터를 통해 전문 기사의 점검을 받는 것이 안전합니다. 평소 세탁 후 문을 열어 내부를 건조하고, 정기적으로 배수 필터와 급수 필터를 청소해 주는 것만으로도 대부분의 에러를 예방할 수 있습니다.