LG 휘센 에어컨 서비스 센터 가기 전 필수 체크! 바로 가능한 쉬운 조치 방법 총정리

LG 휘센 에어컨 서비스 센터 가기 전 필수 체크! 바로 가능한 쉬운 조치 방법 총정리

 

에어컨 사용이 급증하는 시기에 갑작스러운 작동 이상이 발생하면 당황하기 마련입니다. 하지만 고객센터에 전화를 걸고 기사님 방문을 기다리기 전에, 집에서 스스로 해결할 수 있는 간단한 조치만으로도 정상 작동되는 경우가 매우 많습니다. 이 글에서는 LG 휘센 에어컨 고객센터 바로 가능한 쉬운 조치 방법 알아보기라는 주제로, 증상별 자가 점검 리스트를 상세히 안내해 드립니다.

목차

1. 에어컨 전원이 켜지지 않거나 작동이 안 될 때
2. 바람이 시원하지 않을 때 (냉방 성능 저하)
3. 실내기에서 물이 새거나 소음이 발생할 때
4. 디스플레이에 에러 코드(CHXX)가 뜰 때
5. 냄새가 나거나 먼지가 많을 때 관리법

1. 에어컨 전원이 켜지지 않거나 작동이 안 될 때

에어컨이 아예 작동하지 않는다면 기기 고장보다는 전력 공급 문제일 확률이 높습니다. 다음 사항을 먼저 확인하세요.

• 전원 코드 및 차단기 확인
• 에어컨 전용 플러그가 콘센트에 완전히 꽂혀 있는지 확인합니다.
• 집안 내 배전반(두꺼비집)의 '에어컨' 전용 차단기가 내려가 있는지 확인하고, 내려가 있다면 다시 올립니다.
• 멀티탭 사용은 과부하의 원인이 되므로, 가급적 벽면 단독 콘센트 사용을 권장합니다.

• 리모컨 상태 점검
• 리모컨 건전지가 방전되었는지 확인하고 새 건전지로 교체해 봅니다.
• 휴대폰 카메라를 켠 상태에서 리모컨 송신부를 비추고 버튼을 눌러 불빛이 나오는지 확인합니다. (불빛이 안 나오면 리모컨 고장)
• 실내기 본체의 강제 운전 버튼을 눌러 본체는 정상 작동하는지 테스트합니다.

2. 바람이 시원하지 않을 때 (냉방 성능 저하)

찬 바람이 나오지 않는다면 설정 오류나 공기 순환의 문제일 가능성이 큽니다.

• 희망 온도 및 운전 모드 설정
• 현재 온도보다 희망 온도가 낮게 설정되어 있는지 확인합니다. (최소 18도로 설정 권장)
• 운전 모드가 '냉방' 모드인지 확인합니다. 송풍이나 제습 모드에서는 찬 바람이 약할 수 있습니다.

• 실외기 주변 환경 확인
• 실외기실의 루버(창문)가 닫혀 있으면 열기가 빠져나가지 못해 냉방 성능이 급격히 떨어집니다. 반드시 루버를 개방하세요.
• 실외기 주변에 물건이 쌓여 있어 공기 순환을 방해하고 있지 않은지 체크합니다.

• 필터 청소 상태
• 먼지 거름 필터에 먼지가 가득 차면 공기 흡입량이 줄어들어 시원하지 않습니다.
• 필터를 분리하여 흐르는 물이나 진공청소기로 먼지를 제거한 후 그늘에서 완전히 말려 다시 장착합니다.

3. 실내기에서 물이 새거나 소음이 발생할 때

물 샘 현상이나 소음은 배수 경로와 수평 상태의 영향을 많이 받습니다.

• 배수 호스 점검
• 배수 호스(드레인 호스) 끝부분이 물통에 잠겨 있거나 꺾여 있는지 확인합니다.
• 호스 끝이 상향으로 굽어 있으면 물이 역류할 수 있으니 하향을 유지하도록 조정합니다.
• 호스 내부에 이물질이 끼어 물이 빠지지 않는지 확인합니다.

• 소음 및 진동
• 실내기 필터가 제대로 고정되지 않아 덜덜거리는 소리가 날 수 있습니다.
• 초기 가동 시 '우웅' 하는 소리는 컴프레서가 작동하는 정상적인 소리일 수 있습니다.
• '뚝뚝' 하는 소리는 플라스틱 케이스가 온도 차에 의해 수축/팽창하며 발생하는 자연스러운 현상입니다.

4. 디스플레이에 에러 코드(CHXX)가 뜰 때

LG 휘센 에어컨은 자가 진단 기능이 있어 숫자나 알파벳으로 에러를 표시합니다.

• CH05, CH61 등 통신 에러
• 일시적인 소프트웨어 오류일 수 있습니다. 에어컨 전원 플러그를 뽑거나 차단기를 내린 후, 약 5분 뒤에 다시 연결하여 재작동시킵니다.

• CH90, CH91 (냉매 관련)
• 냉매가 부족하거나 순환이 원활하지 않을 때 발생합니다. 이 경우는 배관 연결 부위 점검이 필요하므로 고객센터 상담이 필요합니다.

• 필터 청소 알림
• 특정 시간 이상 사용 시 필터 청소 램프가 켜집니다. 청소 후 리모컨의 '필터 리셋' 또는 '확인' 버튼을 3~5초간 누르면 해제됩니다.

5. 냄새가 나거나 먼지가 많을 때 관리법

에어컨 내부 곰팡이는 불쾌한 냄새의 주원인입니다.

• 자동 건조 기능 활용
• 에어컨 종료 전 '자동 건조' 기능을 설정해두면 냉각판에 맺힌 습기를 말려 곰팡이 번식을 억제합니다.
• 기능이 없다면 종료 전 20분 정도 '송풍' 모드로 가동하여 내부를 건조시키는 것이 좋습니다.

• 내부 세척
• 극세 필터 외에 PM1.0 필터 등 부가 필터의 교체 주기를 확인합니다.
• 시중의 에어컨 세정제 사용 시 냉각핀(열교환기) 방향으로만 분사하고, 반드시 충분히 환기하며 송풍 운전을 병행합니다.

이러한 LG 휘센 에어컨 고객센터 바로 가능한 쉬운 조치 방법들을 먼저 시도해 본다면, 불필요한 서비스 비용과 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 만약 위 방법들을 시도했음에도 증상이 해결되지 않는다면, 그때 LG전자 공식 서비스 홈페이지나 고객센터를 통해 전문 기사의 점검을 예약하시기 바랍니다.